誠に申し訳ございません。商品にあらかじめ汚破損がある場合、交換品の手配対応をいたします。在庫が無い等の理由で交換用商品が手配できない場合は、商品代金を返金いたします。
まずは対象商品の状況をご連絡いただきたく、以下情報をご連絡くださいますようお願いいたします。

＜到着した商品に不良が見られる場合＞

※交換をご希望の場合、同商品以外に変更することはできませんのでご了承ください。
※お送りいただいた商品の状態（保護ビニールや商品タグの取り外し、紛失など）によっては、メーカー検品が必要と判断され、交換や返品を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※特注品(オンネームボール含む)・カスタムオーダー品の場合は交換品の手配にお時間を頂戴いたします。
※中古品の場合は、一点物の為、交換ができませんので返品でお受けいたします。