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ID:12543
返却の手順を教えてください
返却の場合は、MY GDOの注文履歴より「購入・返却 回答する」ボタンから「返却する」を選択し、引取り手続きを行ってください。
引取り手続き完了後は、配送業者が引取指定日に商品を回収に伺いますので、商品を梱包のうえ配送業者にお渡しください。
その後、「GDO TRY SHOT 返却完了」というメール案内が届きましたら、返却処理は完了し、残価の与信が取消されます。
その後、「GDO TRY SHOT 返却完了」というメール案内が届きましたら、返却処理は完了し、残価の与信が取消されます。
＜返却手続きの手順＞
- 【1】「GDO TRY SHOT 返却完了」メール内容または直接注文履歴から該当注文を選択する
- 【2】意志回答期限中は「購入・返却 回答をする」のボタンが表示されているので押下する
- 【3】購入・返却 回答画面に遷移したら「返却する」を選択する
- 【4】返却を選択すると引取情報入力欄が表示されるので必要情報全て入力する
- 【5】「次へ」のボタンを押下し、内容確認画面に進み、内容に間違いが無ければ確定する
- 【6】入力した引取情報に従ってヤマト運輸がTRY SHOT商品を引き取りに伺います
- 【7】TRY SHOT商品がGDOに到着し返却作業開始
- 【8】返却作業とシステム処理が完了するとクレジットカードの返品が実施され残価分の与信が取り消され、すべての工程が完了
※与信枠の回復には返却処理から最大30日程度かかる場合がございます。
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