下取り品を送付していただく際に、商品受け取り時の箱に下取り品が入りきらない場合は、MY GDOの注文履歴から追加箱がお申込みいただけるタイミングに限り依頼をすることができます。

【追加箱がお申込みいただけるタイミング】
注文ステータスが以下の場合、かつ、下取り品が査定完了になるまでの間で追加箱をお申込みいただけます。

• 出荷準備中
• お届け中
• お届け完了

追加梱包箱の依頼方法

＜手順1＞　MY GDOの注文履歴一覧を開きます

＜手順2＞　注文履歴一覧から該当の下取り注文を確認し、追加箱をお申込みいただけるタイミングであることを確認したうえで、注文番号がリンクになっているのでクリックする

＜手順3＞
注文内容詳細画面が開くので、「追加の梱包箱について」の「追加の梱包箱をご依頼」部分のリンクを押す

＜手順4＞
注意事項をお読みいただき、「梱包箱申し込み入力・送付」フォームより必要情報を入力の上、申し込みを完了してください。
申し込みが完了しますと完了メールが送信されます。

・注意事項画面サンプル

・梱包箱申し込み入力・送付画面サンプル
梱包箱お届け先は「現在のご登録会員情報」「注文時の会員情報」「お届け先」の3つから選択いただけます。



＜手順5＞
注意事項に同意いただき画面最下部の「次へ」を押すと、梱包箱申し込み確認画面が表示されます。
内容に間違いが無いか確認し、最後に「この内容で申し込む」ボタンを押したら申込完了です。
追加の梱包箱を受け取り後、下取り品を発送してください。

＜ご注意事項＞

• 「指定日なし」は選択できません。4日後指定からのみ受付可能です。
• 追加箱のサイズは選択できません（ドライバーが入るサイズの箱をお届けいたします）。
• 梱包箱のお届けと集荷の配達員は異なる可能性があります。そのため、梱包箱のお届けと集荷は同時に行う事ができません。
• 梱包箱のお届けと集荷は同時に行えないため、梱包箱のお届け希望日は集荷希望日より前に設定してください。
• 追加の梱包箱をお申込みいただける回数は1注文で1回、箱上限数は1注文で4箱までです。
• 下取り品の発送にあたり、ヤマト運輸以外の配送業者はご使用いただけません。
• 依頼申込リンクが出ている間は再申込すれば内容が上書きされるので個数の変更などが可能です。データ連携後はリンクが非表示になり、それ以降は再申込できませんので直接ヤマト運輸にご連絡ください。

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□関連先

・追加の梱包箱を依頼したがキャンセルしたい
・下取り品はどのように送付すればいいでしょうか？