■同じ内容のメールマガジンが複数届く場合

同じ内容のメールマガジンが複数届く場合は、以下が原因となっている可能性がありますのでご確認ください。

• 会員登録が複数ある（ログインIDを複数お持ちの状態）
• 他のメールアドレスから転送される設定
• メールをサーバに残す設定
• ご利用のパソコンがウィルスに感染
• 受信環境（通信環境）における受信トラブルが発生

※ご利用のOSやメールソフト、ウィルス対策ソフトの設定方法は、各ソフトの「ヘルプ」でご確認いただきますか、直接製造元へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■変更前のメールアドレスに届く場合

会員情報変更手続き完了のタイミングによっては、数日間は変更前のメールアドレスへ届く場合があります。
なにとぞご了承ください。

上記をご確認いただいても同じメールマガジンが複数届く、会員情報変更から1週間以上経過しても変更前のメールアドレスに届く、もしくは変更後のメールアドレスに届かない場合は弊社でお調べします。
下記情報をこちらからご連絡ください。

• お問い合わせ内容（複数届いたメールマガジンの件名や受信日時、変更前のメールアドレスや会員情報を変更した日など）
• 漢字氏名
• ご登録時のメールアドレス
• 現在利用可能なメールアドレス
• 生年月日（西暦）
• お住まいの都道府県名
• 電話番号
• 携帯電話番号